12play Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform 12play. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 12play melalui laman web https://12play.bio atau aplikasi mudah alih kami, anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.
Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan 12play sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
12play berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di laman web rasmi. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Pengguna disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Platform 12play hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Penggunaan oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali. 12play berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang tidak mematuhi syarat ini.
Penciptaan Akaun dan Tanggungjawab Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 12play, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. 12play tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain, anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan 12play dengan segera melalui e-mel di [email protected]. Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.
- Maklumat pendaftaran mesti benar dan lengkap — nama penuh mestilah sepadan dengan rekod bank atau dokumen pengenalan diri.
- Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan individu lain.
- Sebarang aktiviti penipuan atau penyalahgunaan akaun akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
- 12play berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform 12play dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, FPX Online Banking dan pemindahan bank terus kepada institusi kewangan utama Malaysia.
Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih, bermula dari RM 10 untuk TNG eWallet. Pengeluaran minimum adalah RM 30 dan biasanya diproses dalam masa 1 hingga 4 jam bekerja, tertakluk kepada verifikasi yang diperlukan.
Maklumat akaun bank yang didaftarkan mestilah atas nama pengguna yang sama dengan akaun 12play. 12play berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang menimbulkan syak yang munasabah berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Semua deposit adalah muktamad setelah diproses
- Had deposit harian mungkin dikenakan
- 12play tidak mengenakan yuran untuk deposit
- Verifikasi identiti diperlukan sebelum pengeluaran pertama
- Pengeluaran diproses ke akaun bank berdaftar sahaja
- Permintaan boleh dihantar melalui panel akaun
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Pengguna 12play bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah tempat mereka berada. 12play tidak memberikan jaminan bahawa penggunaan platform adalah sah di semua bidang kuasa.
Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berikut semasa menggunakan 12play:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau sistem lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak adil.
- Cuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan yang tidak wajar.
- Berkongsi atau menjual maklumat akaun kepada pihak ketiga.
- Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah atau merosakkan melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
- Mencuba untuk mempengaruhi hasil permainan melalui cara yang tidak sah atau bersubahat dengan pemain lain secara haram.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan atau salah nyata semasa proses pendaftaran atau transaksi.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pembekuan baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
12play tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan teknikal, atau akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga.
Platform disediakan atas dasar "seadanya" dan 12play tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Kami berusaha untuk mengekalkan uptime yang tinggi tetapi gangguan penyelenggaraan berkala mungkin berlaku.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform 12play termasuk logo, nama jenama, grafik, teks, reka bentuk antara muka dan perisian adalah hak milik eksklusif 12play atau pelesennya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform 12play mungkin mengandungi rujukan atau maklumat berkaitan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. 12play tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana pihak ketiga tersebut. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak terma perkhidmatan pihak ketiga secara berasingan.
Undang-Undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia. Pengguna bersetuju untuk menyelesaikan sebarang pertikaian melalui saluran yang ditetapkan sebelum mengambil tindakan undang-undang.
Dasar Penggantungan dan Penutupan Akaun
12play berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa akaun tersebut terlibat dalam aktiviti penipuan, pelanggaran terma ini, penyalahgunaan promosi atau bonus, atau sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform.
Apabila akaun digantung, akses kepada semua fungsi termasuk deposit dan pengeluaran akan disekat sementara waktu siasatan dijalankan. Tempoh siasatan bergantung kepada kerumitan kes dan 12play akan memaklumkan pengguna melalui e-mel yang didaftarkan.
Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan di [email protected]. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah proses penutupan selesai, tertakluk kepada pematuhan semua terma yang berkaitan.
Bagi kes yang melibatkan penipuan yang disahkan atau pelanggaran serius, 12play berhak untuk membekukan dan menyimpan baki dalam akaun sambil menjalankan siasatan dalaman dan jika perlu, melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.
Ada Pertanyaan tentang Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian terma ini, pasukan sokongan 12play sedia membantu. Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas, atau log masuk terus ke akaun anda.